Comment pouvons-nous aider ?
Questions fréquentes.
Compte
Comment créer mon compte ?
Avec votre adresse e-mail, ou en vous connectant avec Google ou Apple.
Quel âge faut-il avoir ?
AssoLinks est ouvert à partir de 13 ans, ou de l'âge supérieur exigé par la loi de votre pays.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis votre profil dans l'app, ou par e-mail à [email protected] depuis l'adresse de votre compte. La page Suppression de compte détaille ce qui est effacé.
Association
Comment rejoindre mon association ?
Scannez son QR code, ou saisissez son code d'adhésion dans l'app.
Puis-je faire partie de plusieurs associations ?
Oui. Vous passez de l'une à l'autre depuis l'accueil de l'app.
Comment inscrire mon association ?
Avant le lancement, inscrivez-la sur la liste d'attente depuis l'accueil du site. On vous écrit au lancement.
Qui fixe les droits des responsables ?
Chaque rôle a des droits par défaut : président, vice-président, secrétaire, trésorier et responsable de section. Avec l'offre Pro, chaque association les ajuste.
Cotisations
Où voir ma situation ?
Dans l'onglet Cotisations : votre statut, votre prochaine échéance et l'historique de vos paiements.
Qui valide mes paiements ?
Le trésorier de votre association.
Quelles formules sont proposées ?
Chaque association définit ses propres formules. Vous les retrouvez dans l'onglet Cotisations.
Confidentialité
Qui voit mes coordonnées ?
Vous choisissez. Votre e-mail et votre téléphone ne sont visibles que selon vos réglages et ceux de votre association.
Une autre association peut-elle voir mes données ?
Non. Chaque association est cloisonnée : les membres d'une autre association n'ont pas accès aux contenus de la vôtre.
Mes échanges sont-ils protégés ?
Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS), et les fichiers sont stockés de manière privée, accessibles aux seules personnes autorisées.
Comment exercer mes droits sur mes données ?
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte. Nous répondons sous un mois. La politique de confidentialité détaille vos droits.
Où lire la politique de confidentialité ?
Sur la page Confidentialité, accessible depuis le pied de chaque page.
Aucune question ne correspond. Écrivez-nous à [email protected].
Signaler un contenu ou un utilisateur.
Chaque signalement est examiné sous 24 heures. Les contenus qui mettent en danger des mineurs sont retirés et signalés aux autorités compétentes.
Normes de sécurité des enfants- Dans l'app, faites un appui long sur un message, un commentaire, un fichier ou un profil, puis choisissez Signaler.
- Vous pouvez aussi bloquer la personne : elle ne pourra plus vous contacter.
- Sans l'app, écrivez à [email protected] en décrivant le contenu.
En cas de danger immédiat pour une personne, contactez d'abord les services d'urgence de votre pays.